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社區(qū)作為城市治理的基本單元,在基層治理中發(fā)揮著重要作用。隨著新基建的推進,智慧城市建設進入了新階段,而智慧社區(qū)作為智慧城市的基層單元,正成為建設熱點,得到廣泛關(guān)注。推進智慧社區(qū)建設是加強我國基層智慧治理能力、提升社區(qū)治理和服務水平的重要舉措。
智慧社區(qū)是指通過綜合運用現(xiàn)代科學技術(shù),整合區(qū)域內(nèi)的人、地、物、情、事等信息,通過數(shù)字社區(qū)綜合服務平臺為支撐,提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化,促進公共服務和便民利民服務智能化的一種社區(qū)管理和服務的創(chuàng)新模式。智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。從應用方向來看,智慧社區(qū)應實現(xiàn)“以智慧政務提高辦事效率,以智慧民生改善人民生活,以智慧家庭打造智能生活,以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”的目標。
現(xiàn)代技術(shù)的應用,為智慧化社區(qū)建設提供了硬件基礎。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,智慧社區(qū)將不斷拓展應用場景,在政府治理、公共服務、社區(qū)管理、商業(yè)服務等領(lǐng)域都將發(fā)揮著巨大的作用,為社區(qū)居民提供更多便捷的服務,提高社區(qū)的智能化和便民化程度。
為了實現(xiàn)智慧社區(qū)建設的目標,需要充分發(fā)揮數(shù)字社區(qū)綜合服務平臺的作用,構(gòu)建數(shù)字城市大數(shù)據(jù)中心、信息共享交換平臺和公共服務共享平臺,實現(xiàn)政務、商務、文化、教育、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域的信息互通共享和融合。同時,需要加強社區(qū)信息化建設,構(gòu)建數(shù)字化社區(qū)管理體系,推進社區(qū)信息公開與服務公開,讓更多的居民參與到智慧社區(qū)建設中,推進社區(qū)治理和服務的一體化、便民化、智能化、綜合化。
智慧社區(qū)建設的品質(zhì)和成果,需要依靠各方共同努力。政府部門在建設數(shù)字化基礎設施的同時,需要積極引導社區(qū)居民參與智慧社區(qū)建設,鼓勵居民利用智慧社區(qū)平臺提出更多的意見和建議,共同推進社區(qū)治理的品質(zhì)和水平的提高。物業(yè)服務企業(yè)則需要加強管理服務和維護,確保智慧社區(qū)平臺的正常運行和良好用戶體驗。
在未來的發(fā)展中,智慧社區(qū)將不斷拓展應用場景,為社區(qū)居民提供更加智能化、便捷化、人性化的管理和服務,成為構(gòu)建智慧城市的一道亮麗風景線,促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,推進現(xiàn)代化服務業(yè)的發(fā)展,推動社區(qū)治理和服務水平的不斷提高。